運動(dòng)木地板售後服務仍不鬆懈

來源(yuán):體育館木(mù)地板品牌 作者: 歐氏地板 日期:2020/11/11 09:02 瀏覽:

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運動木地板http://www.dgfengxin.com/zixunzhongxin/changjianwenti/914.html售後(hòu)服務仍不鬆懈

剛剛(gāng)結束了中(zhōng)秋小(xiǎo)長假,又要迎來舉國歡(huān)慶(qìng)的十一黃(huáng)金周(zhōu),每年在此黃金(jīn)周的期間,總是會接受到(dào)客戶在使用(yòng)運(yùn)動木地板會有相(xiàng)關的(de)問題需要(yào)谘(zī)詢,然而目前在運動木地板行業中對售後服務重視較低的問題,小編認為,一家運動木地(dì)板企業(yè)要想長足發展,則必須有(yǒu)較高的售後服務水平。現今運動木地板行業內忽視售(shòu)後服務的情況表現(xiàn)在多個方(fāng)麵。售後電話,是商家與消費者重(chóng)要的溝通(tōng)渠道(dào)。然(rán)而,相(xiàng)關媒體就報道過有消(xiāo)費者(zhě)在撥打運動木地板商家提供的售後免費熱線(xiàn)時,根本無人接聽。對於運動木地板企業來說,用於提升售後水平的渠(qú)道,如果隻是個擺設,將消(xiāo)費者當成傻子,是不是太過於(yú)輕率不負責了呢?

近年來的大量(liàng)的運(yùn)動木地(dì)板投(tóu)訴讓不少(shǎo)消費者越(yuè)來越擔心運(yùn)動木地板的質量問題,然而,據統(tǒng)計,在眾多的運(yùn)動木地板投訴案例中,因安裝不當導(dǎo)致的投訴(sù)占據相當(dāng)高的(de)比例。現今,大多數的運動木地板商家在(zài)銷售運動木(mù)地板後,會為消費者(zhě)提供免費安裝,這本是一項很好的售後服務政策,但由於聘請不專業安裝工人等原(yuán)因,反而導致運動木(mù)地板在使用過程中出現各種問題,起到了適得其反的(de)效果。

然而我們大家都知(zhī)道(dào)任何東西在使用長久後都會出現這樣或那樣的問題(tí),運(yùn)動木地板也是一樣,在經過長時間的使用後也會(huì)發生一些變(biàn)化,那會

發生哪些變化呢,下麵就讓我們來簡單的了解一下。

一、行走時運動木地板有聲響(xiǎng)

這種運動木地板的(de)表現現象主要是指我們(men)在地(dì)板(bǎn)上行走(zǒu)時會與地板摩擦發出咯吱咯吱(zī)的聲響,造(zào)成這種的現象的原因是在安裝時可能因為安裝的不規範造成(chéng)的,或者是龍骨固定不夠牢固發生鬆動後發出的聲響,發生這種現象後我們要通知專業安裝人員來進行檢查發現原因,並對地板進行修理。

二、運動木地(dì)板翹彎(wān)變形

這種運(yùn)動(dòng)木地板(bǎn)的現象主要表現在(zài)地板的兩邊向上翹起,或者是地板某個部位(wèi)像瓦片一樣http://www.dgfengxin.com/zixunzhongxin/changjianwenti/914.html翹起,發生這(zhè)種現(xiàn)象的原因可能是地板沒有按(àn)照要求進行防水,或者安裝時各種材料的含水率比較高造成的,我們來麵對這(zhè)種問題時可以采(cǎi)取增加防(fáng)水層,來解決此問(wèn)題(tí)的發生。

以上兩點就是運動木(mù)地板在使用(yòng)時發生的現象,造成這種現象的(de)原因可(kě)能有(yǒu)很多,但一旦發生問題我們就必須找專業人員盡(jìn)快來進行維修(xiū),以免問題越來越嚴重*後造(zào)成(chéng)地板的無法使用。

企(qǐ)業售後服務(wù)*常見的現象就是對已購買產品的消費(fèi)者不管不問,或是搪塞推脫。有些商家(jiā)常常在收到消費者反饋的有關(guān)運動木地板(bǎn)質量或是運動木地板裝修的問題時,常常形成商家、廠家、裝修公司(sī)相互推(tuī)脫責任的情況。這種

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